Dein Freelancer für Automatisierung:
Spare bis zu 90 % Zeit, minimiere Fehler und skaliere ohne Mehraufwand
- 100 % kostenlos & unverbindlich
eingerichtete Automatisierungen
zufriedene Kunden
Jahre Erfahrung in
Marketing, Vertrieb & IT-Consulting
Bewährte Automatisierungen und maßgeschneiderte Lösungen für dein Marketing und deinen Vertrieb
Ob strategische Beratung, Umsetzung einzelner Workflows oder umfassende Automatisierung für dein Marketing und deinen Vertrieb:
Ich unterstütze dich in genau dem Umfang, den deine Situation erfordert:
Bewährte Automatisierung
Erprobte Workflows, die zuverlässig funktionieren und sich schnell umsetzen lassen.
Dazu zählen unter anderem Lead-Erfassung und Synchronisation mit deinem CRM, automatisiertes Event-Management oder E-Mail- und Follow-up-Sequenzen.
Individuelle Lösungen
Komplexe Anforderungen erfordern maßgeschneiderte Automatisierungen.
Für diese entwickle ich Workflows, die exakt zu deinen spezifischen Prozessen, Systemen und Zielen passen und dabei die Besonderheiten deines Business berücksichtigen.
Dabei arbeite ich mit den drei gängigsten Automatisierungstools
Ich setze sowohl auf die dedizierten Automatisierungstools Make.com, n8n und Zapier als auch auf die integrierten Workflow-Buildern deiner Marketing- und CRM-Tools.
Tool-interne Automatisierungsfunktionen wie die von bspw. HubSpot, ActiveCampaign, Brevo oder SuperJet reichen in einigen Fällen bereits oft aus.
Für komplexere Integrationen oder wenn Systeme verbunden werden müssen, die keine direkte Schnittstelle haben, kommt die Automatisierungssoftware von Make, n8n oder Zapier zum Einsatz.
Du siehst die Möglichkeiten von Automatisierung, aber weißt nicht genau, wo du anfangen sollst?
Das geht vielen Unternehmen, Solopreneuren und Selbstständigen so. Die meisten Unternehmen haben Dutzende Prozesse, die sich automatisieren ließen. Aber nicht jede Automatisierung ist sinnvoll.
Genau dafür biete ich direkt in meinen Erstgesprächen eine erste kostenlose und unverbindliche Potenzialanalyse an.
Ich schaue mir deine aktuellen Abläufe an und zeige dir konkret, welche Automatisierungen den größten Hebel haben.
In 30 Minuten erhältst du eine klare Einschätzung, wie viel Zeit und Geld sich realistisch einsparen lässt, welche Quick Wins du sofort umsetzen kannst und wo Automatisierung für dich wirklich Sinn ergibt.
Vereinbare jetzt dein kostenloses Kennenlern- und Analysegespräch:
- 100 % kostenlos & unverbindlich
Was Automatisierungen brauchen, um wirklich Zeit und Geld zu sparen
Viele Automatisierungen scheitern nicht an der Technik, sondern am fehlenden Prozessverständnis. Tools wie Make.com, n8n oder Zapier zu beherrschen ist wichtig. Entscheidend ist aber, Abläufe zu durchdringen, Schwachstellen zu identifizieren und End-to-End-Workflows zu entwickeln.
Funktionierende und wirklich hilfreiche Marketing- und Vertriebsautomatisierungen erfordern drei Dinge:
- Geschäftsverständnis: Verstehen, was Marketing und Vertrieb wirklich zum Erfolg bringt, nicht nur technisch abbilden
- Prozessexpertise: Abläufe analysieren, Schwachstellen identifizieren, Optimierungspotenziale erkennen
- Technische Umsetzung: Systeme sauber vernetzen, Fehlerbehandlung einbauen, skalierbar entwickeln
Darum bin ich der richtige Freelancer für deine Marketing- & Vertriebs-Automatisierung
Hi, ich bin Max und unterstütze KMU und Solo-Selbstständige bei der Automatisierung ihres Marketings und Vertriebs.
Mit mir bekommst du Expertise und Praxiserfahrung aus über 15 Jahren im Marketing, Vertrieb und in der Technologieberatung. Darunter Praxiserfahrung aus großen IT-Transformationsprojekten, Prozessberatung und -optimierung. Ergänzt wird das durch Studienabschlüsse im Marketing und strategischen Informationsmanagement.
Genau diese Kombination macht den Unterschied: Ich durchschaue, was Marketing und Vertrieb wirklich voranbringt, nicht nur was technisch möglich ist. Ich zerlege bestehende Prozesse, decke Ineffizienzen und Schwachstellen auf, erkenne Optimierungspotenziale. Die technische Umsetzung erfolgt dann sauber, mit eingebauter Fehlerbehandlung und so entwickelt, dass sie mit deinem Business mitwächst.
Das Ergebnis: Automatisierungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern echte Business-Probleme lösen und dir messbar Zeit und Geld sparen.
Meine Dienstleistungen und Pakete
Unverbindlich Potenzialanalyse
kostenlos
einmalig
- Erste Analyse deiner Marketing- und Vertriebsprozesse
- Identifikation konkreter Automatisierungs-Potenziale
- Grobe Einschätzung zu Zeitersparnis und Aufwand
- Klärung, ob und wo Automatisierung für dich Sinn macht
- Dauer: 30 Minuten, unverbindlich
Umfassende Umsetzungsbegleitung
individuell
pro Monat
- Ausführliche Potenzialanalyse
- Erstellung einer detaillierten Automatisierungs-Roadmap
- Kickoff-Meeting mit Prozess-Mapping und Zielsetzung
- Priorisierung aller Automatisierungs-Vorhaben
- Regelmäßige Sessions (wöchentlich oder alle zwei Wochen)
- Laufendes Monitoring und Performance-Tracking
- Kontinuierliche Optimierung bestehender Automatisierungen
- Flexible Anpassung an neue Anforderungen
- Team-Schulungen bei Bedarf
- Reporting und Erfolgsmessung
Einzelne Automatisierungen
ab 250€
einmalig
- Analyse deines spezifischen Anwendungsfalls
- Konzeption des optimalen Workflows
- Integration mit Make.com, n8n, Zapier oder nativen Tool-Funktionen
- Testing und Fehlerbehandlung
- Einweisung in die Bedienung
- Go-Live-Support
- Support-Zeitraum nach Launch
- 100 % kostenlos & unverbindlich
So lässt sich dein Marketing und Vertrieb automatisieren
Lead-Management & CRM
E-Mail-Marketing-Automatisierung
Event-Automatisierung
E-Commerce & Sales-Automatisierung
Kommunikation & Benachrichtigungen
Hyper-Personalisierung mit KI
Automatisiertes Lead Management und CRM eliminieren Probleme wie verlorene Leads und manuelle Dateneingaben komplett.
Jeder Lead wird sofort erfasst, qualifiziert und weitergeleitet. Damit gewinnst du oder dein Team unter anderem Zeit für echte Verkaufsgespräche statt Datenpflege.
Automatisierungsbeispiele für Lead-Management & CRM
- Automatische Lead-Erfassung von Website, Landing Pages oder Formularen ins CRM
- Lead-Scoring basierend auf Verhalten und Interaktionen
- Automatisches Lead-Routing an die richtigen Vertriebsmitarbeiter
- Echtzeit-Synchronisation zwischen CRM, E-Mail-Marketing und anderen Tools
- Automatische Anreicherung von Lead-Daten (Firmendaten, Social-Media-Profile)
- Benachrichtigungen bei wichtigen Lead-Aktionen
Automatisierte E-Mail-Marketing-Prozesse ersetzen manuelles Versenden, Segmentieren und Follow-ups.
Deine Kontakte erhalten zur richtigen Zeit die richtige Nachricht, basierend auf ihrem Verhalten und ihren Interessen. Du skalierst deine Kommunikation ohne zusätzlichen Zeitaufwand.
Automatisierungsbeispiele für E-Mail-Marketing:
- Willkommens-Sequenzen für neue Kontakte
- Automatische Segmentierung basierend auf Öffnungs- und Klickverhalten
- Lead-Nurturing-Sequenzen basierend auf Interessen und Download-Verhalten
- Content-Drip-Kampagnen mit zeitversetzter Wissensvermittlung
- Re-Engagement-Kampagnen für inaktive Abonnenten
- Automatische Newsletter-Zusammenstellung aus Blog-Posts
- Geburtstags- und Jubiläums-Mails
- Automatische Listenhygiene (inaktive Kontakte bereinigen)
Automatisiertes Event- und Teilnehmermanagement spart bis zu mehrere Stunden pro Event durch vollständig automatisierte Einladungen, Reminder und Follow-ups. Teilnehmerlisten synchronisieren sich automatisch mit deinem CRM und E-Mail-Tool.
Du konzentrierst dich auf das Event selbst statt auf administrative Aufgaben.
Automatisierungsbeispiele für Event-Management:
- Event-Anmeldungen automatisch ins CRM und E-Mail-Tool übertragen
- Automatische Reminder vor Events
- Post-Event-Follow-ups mit Aufzeichnung oder weiterführenden Infos
- Teilnehmerzertifikate automatisch versenden
- Feedback-Anfragen nach Events
- No-Show-Follow-ups
- Wartelisten-Management
Automatisierte Verkaufsprozesse arbeiten rund um die Uhr ohne dein Zutun.
Kunden erhalten sofortige Bestätigungen, Versandbenachrichtigungen und relevante Upsell-Angebote zur richtigen Zeit. Deine Conversion-Rate steigt durch automatisierte Follow-ups und Kaufanreize.
Automatisierungsbeispiele für E-Commerce & Sales:
- Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Warenkorbabbruch-Mails über separate E-Mail-Marketing-Tools
- Personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Kaufhistorie
- Automatisierte Upsell- und Cross-Sell-Angebote
- Wiederbestellungs-Erinnerungen bei Verbrauchsprodukten
- Review-Anfragen nach Kauf
- Rabatt-Code-Generierung und Versand
- Treue-Programm-Updates
- Inventar-Benachrichtigungen bei Verfügbarkeit
Automatisierte Kommunikation stellt sicher, dass wichtige Informationen sofort die richtigen Personen erreichen.
Du oder dein Team wird bei kritischen Events in Echtzeit benachrichtigt. Interne Prozesse laufen schneller und fehlerfreier ab.
Automatisierungsbeispiele für Kommunikation & Benachrichtigungen:
- Slack/Teams-Benachrichtigungen bei neuen Leads oder wichtigen Events
- WhatsApp-Automatisierungen (Bestätigungen, Reminder, Updates)
- SMS-Benachrichtigungen für zeitkritische Informationen
- Interne Team-Alerts bei Schwellenwerten oder Problemen
- Eskalations-Workflows bei fehlender Reaktion
- Meeting-Reminder und Follow-ups
- Automatische Statusbenachrichtigungen an Kunden & Interessenten
KI-gestützte Hyper-Personalisierung erstellt für jeden Kontakt individuelle Inhalte, Angebote und Kommunikation vollautomatisch.
Jeder Empfänger erhält maßgeschneiderte Nachrichten und Inhalte, als hättest du sie selbst verfasst. Deine Conversion-Rate und Kundenbindung steigen durch relevante, personalisierte Ansprache.
Automatisierungsbeispiele für Hyper-Personalisierung mit KI:
- Automatisch generierte, personalisierte E-Mail-Inhalte basierend auf Nutzerverhalten
- Individuelle Produktempfehlungen durch KI-Analyse
- Personalisierte Lead-Magnets basierend auf Interessen und Phase
- Dynamische Landing Page-Inhalte je nach Besucherquelle und Verhalten
- Automatische Anpassung von Angeboten an Kundenbedürfnisse
- Verhaltensbasierte Content-Personalisierung
- Individualisierte Customer Journeys für jeden Kontakt
Du suchst einen Partner und Freelancer für eine Potenzialanalyse zur Automatisierung deiner Prozesse oder deren Umsetzung?
Dann vereinbare jetzt dein kostenloses Kennenlern- und Analysegespräch:
So läuft unsere Zusammenarbeit ab
Wunschtermin buchen
Buche dir über mein Terminbuchungstool ein kostenloses & unverbindliches Erstgespräch inklusive Potenzialanalyse.
Erstgespräch & Potenzialanalyse
Im 30-minütigen Gespräch analysieren wir deine Prozesse und identifizieren konkrete Automatisierungs-Potenziale.
Individuelles Angebot
Basierend auf deinen Anforderungen erstelle ich dir ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.
Beratung und/oder Umsetzung
Nachdem du den Startschuss gegeben hast, entwickle ich das Konzept, setze die Automatisierungen um oder begleite dich bei der Transformation deiner Prozesse.
Optional: Laufende Betreuung
Nach dem Launch kannst du optional die kontinuierliche Begleitung buchen: Monitoring, Optimierung und Anpassung an neue Anforderungen.
Du möchtest mit mir über deinen Funnel und dein Online-Marketing sprechen?
Dann vereinbare jetzt ein kostenloses & unverbindliches Erstgespräch mit mir...
Auswahl einiger Kunden & Kundenstimmen
Wir arbeiten seit einiger Zeit gemeinsam mit Max an der Automatisierung unseres Newsletters und sind rundum zufrieden. Er ist unglaublich authentisch, gut erreichbar und versteht sein Handwerk wirklich bis ins Detail. Besonders schätzen wir, dass er – wo immer es möglich ist – keine Abhängigkeiten schafft und uns alles so erklärt, dass wir es später selbst weiterführen können.
Beim Sammeln von Leads hat er uns enorm weitergeholfen, und auch als Sparringpartner schätzen wir ihn sehr.
Zudem ist er bei der Abrechnung absolut fair und transparent. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Max hat uns seit über drei Jahren vollumfänglich bei unserem gesamten Online-Marketing unterstützt. Von der Beratung über die Konzeption unserer neuen Strategie bis hin zur technischen Umsetzung und Administration unserer Marketing-Tools – Max war in allen Bereichen eine verlässliche Säule.
Besonders hervorzuheben ist seine strukturierte Arbeitsweise und sein Blick für das Wesentliche. […]
Was ich besonders schätze: Max hat den Mut, die wichtigen Dinge klar und direkt anzusprechen, ohne dabei den sympathischen und angenehmen Umgang aus den Augen zu verlieren. Er ist sehr engagiert und behält stets den Überblick, was uns enorm geholfen hat.
Ich bin sehr dankbar für seine Unterstützung und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Max wurde mir empfohlen, ich kam also mit hohen Erwartungen und sie wurden noch übertroffen. Er hat mir einen erstklassigen Funnel mit komplexen Automatisierungen aufgesetzt und mich gleichzeitig zu den technischen Fragestellungen auch auf der strategischen Seite ausgezeichnet unterstützt.
Max hat die richtigen Fragen gestellt und die richtigen Antworten gegeben! Er war jederzeit für Fragen meinerseits verfügbar und hat mich rundum kompetent durch das gesamte Projekt hinweg betreut. So stelle ich mir eine gute Zusammenarbeit vor. Daumen hoch – danke Max!!
Häufige Fragen zum
Thema Automatisierung
Automatisierungen übernehmen repetitive, manuelle Aufgaben und führen sie selbstständig aus, sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Das Prinzip ist einfach: Du definierst einmal, was unter welchen Umständen passieren soll. Das System führt diese Aktionen dann automatisch aus, ohne dass du jeden Schritt manuell anstoßen musst.
Technisch funktioniert das über Workflows: Ein Trigger (z.B. neuer Lead, ausgefülltes Formular, Datums-Ereignis) löst eine oder mehrere Aktionen aus (z.B. E-Mail versenden, Daten übertragen, CRM-Eintrag erstellen). Diese Workflows verbinden verschiedene Tools über Schnittstellen miteinander, ohne dass du programmieren musst.
Der Nutzen: Du sparst Zeit, eliminierst Fehler durch manuelle Eingaben und kannst skalieren, ohne mehr Personal einstellen zu müssen. Prozesse laufen 24/7, auch wenn du schläfst.
Ich arbeite mit Make.com, n8n und Zapier, den drei führenden Automatisierungs-Plattformen. Welches Tool zum Einsatz kommt, hängt von deinen Anforderungen, deinem Budget und der Komplexität der Automatisierung ab.
Make schlägt die Brücke zwischen Einfachheit und Power. Mit visuellen Workflows und deutlich günstigeren Preisen als Zapier kann es komplexere Logik abbilden. Die Anzahl der Integrationen ist zwar geringer als bei Zapier, für die meisten Anforderungen jedoch mehr als ausreichend.
Zapier bietet die größte Integration-Bibliothek (über 7.000 Apps) und ist am einfachsten zu bedienen. Ideal für schnelle, unkomplizierte Workflows ohne technisches Know-how. Nachteil: Bei vielen oder komplexen Automatisierungen wird es schnell teuer.
n8n ist die technischste Plattform mit der besten Kostenkontrolle. Besonders stark bei KI-Integration und wenn du maximale Datenkontrolle brauchst. n8n kann als einzige dieser Plattformen selbst gehostet werden, was volle Kontrolle über deine Daten und Prozesse ermöglicht. Erfordert mehr technisches Verständnis, bietet dafür aber unbegrenzte Möglichkeiten.
Zusätzlich nutze ich die nativen Automatisierungsfunktionen deiner bestehenden Marketing- und CRM-Tools wie HubSpot, ActiveCampaign, Brevo oder SuperChat. Wenn diese deine Anforderungen bereits abdecken, brauchen wir keine zusätzlichen Plattformen.
In manchen Fällen kannst du mit deinen bestehenden Tools arbeiten. Viele Marketing- und CRM-Plattformen bringen bereits native Automatisierungsfunktionen mit, die für Standard-Workflows ausreichen können.
HubSpot, ActiveCampaign und Brevo haben beispielsweise alle eingebaute Workflow-Builder, mit denen du E-Mail-Sequenzen, Lead-Scoring, Event-Management und vieles mehr automatisieren kannst. Wenn deine Anforderungen innerhalb dieser nativen Funktionen liegen, brauchst du keine zusätzlichen Plattformen.
Spezielle Automatisierungssoftware wie Make.com, n8n oder Zapier wird benötigt, wenn du Systeme verbinden musst, die keine direkte Integration haben. Oder wenn die nativen Funktionen deiner Tools für komplexere Anforderungen nicht ausreichen. Beispiel: Lead-Daten aus einem Formular-Tool ins CRM übertragen, dann automatisch in ein Google Sheet schreiben und gleichzeitig eine Slack-Benachrichtigung versenden.
Ich analysiere immer zuerst deine vorhandene Tool-Landschaft und prüfe, was sich damit bereits umsetzen lässt. Nur wenn deine Tools die Anforderungen wirklich nicht erfüllen, empfehle ich gezielte Ergänzungen. Du kaufst nur, was echten Mehrwert bringt.
Ja, absolut. Du musst nicht gleich alle Prozesse automatisieren. Die meisten meiner Kunden starten mit einzelnen, gezielten Automatisierungen, die schnelle Erfolge bringen.
Typische Einstiegs-Automatisierungen sind Lead-Erfassung ins CRM, Willkommens-E-Mail-Sequenzen, Event-Reminder oder Slack-Benachrichtigungen bei neuen Leads. Diese Workflows sind oft in wenigen Stunden bis Tagen umgesetzt und liefern sofort messbaren Nutzen.
Der Vorteil dieses Ansatzes: Du siehst schnell Ergebnisse, gewinnst Vertrauen in die Automatisierung und kannst dann schrittweise weitere Prozesse angehen. Genau dafür ist mein Paket „Einzelne Automatisierungen“ gedacht.
Nach erfolgreicher Umsetzung der ersten Workflows kannst du entscheiden, ob und wann du weitere Bereiche automatisieren möchtest. Niemand zwingt dich zu einem großen Transformationsprojekt. Klein anfangen, Erfolge sehen, dann ausbauen.
Das hängt stark von der Komplexität ab. Die Spanne reicht von wenigen Stunden bis zu mehreren Wochen.
Einfache Automatisierungen (z.B. Lead-Erfassung aus einem Formular ins CRM, automatische Bestätigungs-E-Mail) sind oft innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Bei Standard-Integrationen zwischen gängigen Tools wie HubSpot, Brevo oder Make kann ich solche Workflows manchmal noch am selben Tag live nehmen.
Mittlere Komplexität (z.B. Event-Management mit mehreren Reminder-E-Mails, Lead-Scoring-Systeme, mehrstufige Follow-up-Sequenzen) benötigt typischerweise 1 bis 2 Wochen. Hier kommen meist mehrere Systeme ins Spiel, bedingte Verzweigungen und ausführlicheres Testing.
Komplexe Workflows (z.B. End-to-End-Automatisierung vom Lead-Eingang über Qualifizierung bis zur Übergabe an den Vertrieb mit KI-gestützter Personalisierung) dauern 2 bis 4 Wochen und mehr. Diese Projekte erfordern detaillierte Konzeption, umfangreiches Testing und oft auch Abstimmung mit mehreren Abteilungen.
Bei der kontinuierlichen Begleitung setzen wir schrittweise über mehrere Wochen oder Monate um, priorisiert nach Business-Impact. Im kostenlosen Erstgespräch gebe ich dir eine konkrete Einschätzung für deine spezifischen Anforderungen.
Die kostenlose Potenzialanalyse ist der Einstieg und kostet 0 Euro. Hier bekommst du eine erste Einschätzung, was sich automatisieren lässt und welcher Aufwand damit verbunden ist.
Einzelne Automatisierungen starten bei mir bei 250 Euro (zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer).
Der tatsächliche Preis hängt von mehreren Faktoren ab:
Anzahl der beteiligten Systeme: Eine einfache Formular-zu-CRM-Integration ist günstiger als ein Workflow, der Daten zwischen 5 verschiedenen Tools synchronisiert.
Komplexität der Logik: Einfache „Wenn-Dann“-Workflows kosten weniger als verzweigte Prozesse mit vielen Bedingungen, Schleifen und Ausnahmebehandlungen.
Umfang der Fehlerbehandlung: Automatisierungen, die robust gegen Datenfehler, API-Ausfälle und Sonderfälle sein müssen, erfordern mehr Aufwand.
Custom-Entwicklung: Standard-Integrationen sind schneller umgesetzt als maßgeschneiderte Lösungen mit speziellen Anforderungen.
Zusätzlich können Lizenzkosten für Automatisierungstools wie Make.com oder Zapier oder für das Hosting eines selbst gehosteten n8n anfallen, wenn deine vorhandenen Tools die Anforderungen nicht abdecken. Diese Kosten sind abhängig vom jeweiligen Tool und der Nutzungsintensität.
Die kontinuierliche Begleitung wird individuell kalkuliert und richtet sich nach Umfang, Anzahl der Workflows und gewünschter Intensität der Zusammenarbeit.
Im kostenlosen Erstgespräch erhältst du eine transparente Einschätzung ohne versteckte Kosten. Ich sage dir genau, was deine spezifische Anforderung kostet und warum.
Ja, wenn die Plattform richtig gewählt und konfiguriert wird. Die Wahl des Tools hat direkten Einfluss auf den Datenschutz.
n8n ist die einzige Plattform mit Self-Hosting. Bei Betrieb auf eigenen Servern oder EU-Hosting-Providern verlassen Daten niemals die eigene Infrastruktur. Das ist die sicherste Option für maximale Datensouveränität.
Make ist europäisch (Celonis SE) mit EU-Servern und GDPR-konform. Als Cloud-Lösung ist Make datenschutzrechtlich deutlich unkritischer als Zapier, bietet aber keine Self-Hosting-Option.
Zapier verarbeitet alle Daten auf US-Servern. Trotz Zertifizierungen und Standardvertragsklauseln bleibt die Datenverarbeitung außerhalb der EU für viele Unternehmen ein Compliance-Risiko. Für sensible Daten oder regulierte Branchen ist Zapier oft keine geeignete Wahl.
Was bei allen Plattformen notwendig ist:
Datenminimierung, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Dokumentation im Verarbeitungsverzeichnis und Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) mit allen beteiligten Dienstleistern.
Ich bin kein Jurist und biete keine Rechtsberatung. Bei komplexen datenschutzrechtlichen Fragestellungen binde ich auf Wunsch Datenschutz-Experten oder externe Datenschutzbeauftragte ein, um rechtlich auf der sicheren Seite zu sein.
Hyper-Personalisierung bedeutet, dass jeder Kontakt individuell angesprochen wird, basierend auf seinem tatsächlichen Verhalten und seinen Präferenzen – nicht nur mit „Hallo [Vorname]“.
Die Technik dahinter: Automatisierungen sammeln Daten aus allen Touchpoints (Website-Besuche, E-Mail-Klicks, Kaufhistorie). KI erkennt Muster und sagt voraus, was einen Kontakt als nächstes interessiert. Darauf basierend werden Inhalte und Angebote automatisch angepasst.
Beispiel:
Ein Lead lädt ein E-Book zu Thema A herunter. Die Automatisierung schickt passende Follow-up-Inhalte zu Thema A, nicht zu B oder C. Besucht der Kontakt wiederholt bestimmte Produktseiten, erhält er gezielt Informationen zu genau diesen Produkten.
Was das bringt:
Höhere Öffnungs- und Klickraten, bessere Conversions und stärkere Kundenbindung, weil Kontakte sich verstanden fühlen.
Hyper-Personalisierung ist technisch anspruchsvoll und erfordert saubere Datenintegration. Wenn richtig umgesetzt, ist sie einer der stärksten Hebel im Marketing.
Automatisierungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen: API-Änderungen bei angebundenen Tools, Serverausfälle, fehlerhafte Daten oder geänderte Zugriffsrechte.
Wie ich Fehler verhindere:
Ich baue Error-Handling direkt in die Workflows ein. Das bedeutet, dass Automatisierungen bei Fehlern nicht einfach stoppen, sondern alternative Pfade nehmen oder dich per E-Mail oder Slack benachrichtigen.
Monitoring-Systeme prüfen regelmäßig, ob alle Workflows laufen. Bei Problemen wirst du automatisch informiert.
Testing vor dem Go-Live stellt sicher, dass Workflows unter realen Bedingungen funktionieren.
Wenn trotzdem etwas schiefgeht:
Ich analysiere schnell, wo der Fehler liegt, behebe ihn und bringe die Automatisierung wieder zum Laufen. Bei kritischen Workflows biete ich optionalen Support an, damit Probleme zeitnah gelöst werden.
Das Ziel: Automatisierungen, die robust laufen und bei Problemen nicht komplett ausfallen, sondern sich selbst abfangen oder dich rechtzeitig informieren.